Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Данная Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее по тексту – «Политика») описывает, как мы, MEEST GERMANY GMbH, собираем и обрабатываем данные, которые вы нам предоставляете, и/или которые мы получаем или генерируем иным образом, в связи с использованием вами наших веб-страниц на https://de.meest.com («Веб-сайт»). Ресурс https://de.meest.com объединяет ряд различных международных, региональных и других специализированных веб-сайтов, каждый из которых принадлежит группе компаний MEEST.

Пользуясь нашими сервисами, вы доверяете нам свою информацию. Мы понимаем, что это большая ответственность, поэтому прилагаем все усилия, чтобы защитить ваши данные и дать вам возможность управлять ими.

В данной Политике объясняются наши обязательства по защите вашей конфиденциальной информации и по открытости и прозрачности наших действий при ее сборе, обработке и хранении.

Данная Политика определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты ваших персональных данных, когда:

• вы пользуетесь нашим Веб-сайтом;
• мы осуществляем любую другую деятельность, являющуюся частью работы этого Веб-сайта.

Мы собираем и обрабатываем несколько типов информации для различных целей, описанных в данной Политике. В то же время мы принимаем все соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасности и защиты персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

Обратите внимание, что вы можете не получить доступ к Веб-сайту полностью или частично без предоставления необходимой информации.

Прежде чем использовать информацию в целях, не указанных в данной Политике конфиденциальности, мы попросим вашего согласия на это.

Данная Политика конфиденциальности не применяется к информационной деятельности других компаний и организаций, которые рекламируют наши сервисы.

В данной Политике:

• «Веб-сайт/Платформа» – совокупность веб-страниц и зависимого содержимого, доступных в сети Интернет, которые объединены как по содержанию, так и по навигации под единым доменным именем. Физически сайт может размещаться как на одном, так и на нескольких серверах.
• «Личный кабинет» (учетная запись) – это особый раздел сайта, который позволяет клиенту определенной компании получить доступ к данным о состоянии и статистической информации лицевого счета, деталей заказа.
• «Конфиденциальная информация» – это информация, доступ к которой ограничен физическим или юридическим лицом, кроме субъектов властных полномочий. Конфиденциальная информация может распространяться по желанию (согласию) соответствующего лица в определенном им порядке в соответствии с предусмотренными им условиями, а также в других случаях, определенных законом.
• «Персональные данные» – любые сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано («субъект данных»), непосредственно или косвенно, в частности с помощью ссылки на идентификатор (такой как имя, фамилия, идентификационный номер, данные о местоположении) или один или несколько характерных для указанного лица признаков;
• «обработка данных» – любое действие или совокупность действий в отношении данных, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, обновление, использование, распространение (рассылка, реализация, передача), обезличивание, уничтожение данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем;
• «контролер» – физическое или юридическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими определяет цели и способы обработки персональных данных; для целей данной Политики конфиденциальности мы являемся контролером ваших персональных данных;
• «процессор» – это физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает личные данные от имени контроллера; мы можем использовать услуги таких лиц для более эффективной обработки данных;
• «файлы cookie» – файлы с небольшим объемом текста, которые отправляются браузеру с наших серверов и хранятся на вашем устройстве, что необходимо для определенных функций Платформы; эти файлы помогают запомнить информацию о вас, например то, каким языком вы хотите пользоваться на сайте;
• «согласие» – любое свободно данное, конкретное, сознательное, однозначное, сделанное путем уведомления или подтверждающего действия указание субъекта данных, которым он или она дает согласие на обработку своих данных;
• «пользователь» – любое физическое лицо, зарегистрировавшее учетную запись или нет, идентифицированное или нет, которое посещает одну или несколько страниц Платформы; это не включает автоматизированные процессы, такие как парсеры, боты и т.д.

Пользуясь Платформой, вы полностью соглашаетесь с данной Политикой. Мы сообщаем вам об этом при первом доступе к Платформе и при создании личного кабинета.

Вы имеете разные права в отношении ваших персональных данных. В частности вы имеете право:

• получать подтверждение того, что мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные, и требовать копии персональных данных, которые мы имеем о вас;
• требовать обновления персональных данных, которые мы имеем о вас, или их исправления, если вы считаете такие данные неправильными или неполными;
• требовать безвозвратного удаления персональных данных, которые мы имеем о вас, или ограничения на использование такой информации;
• не давать согласия на обработку нами ваших персональных данных;
• подавать жалобы о нарушении ваших прав.

Чтобы реализовать любое из своих прав, или в случае возникновения каких-либо вопросов относительно использования ваших персональных данных, просим обращаться к нам: [email protected].

Если вы недовольны тем, как мы обрабатывали ваши персональные данные или как мы ответили на любой запрос или требование о конфиденциальности, которые вы подали нам, то вы имеете право подать жалобу в Надзорный орган Европейского союза по защите персональных данных в вашей стране. Если вы хотите, чтобы вас перенаправили в Надзорный орган по защите персональных данных, просим обращаться к нам [email protected]

Мы хотим, чтобы вы поняли, какие виды информации мы собираем, когда вы пользуетесь нашим Веб-сайтом.

Когда вы посещаете наш Веб-сайт, мы можем попросить вас предоставить или автоматически собираем следующие типы данных:

• адрес электронной почты;
• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес, страна, область, город, почтовый индекс;
• геолокация устройства, если вы явно даете нам на это разрешение (вы можете включить или отключить службы определения местоположения при использовании Платформы в любое время в настройках устройства);
• IP-адрес;
• информация о браузере;
• информация об устройстве и операционной системе;
• файлы cookie (сессии, преимущества, безопасность, реклама и т.д.). Обратите внимание, что некоторые сервисы третьих сторон, которые мы используем (например, Google Analytics), могут размещать свои собственные файлы cookie в вашем браузере; эта политика не распространяется на использование файлов cookie третьими сторонами;
• история действий на Веб-сайте (посещенные страницы, дата и время и т.д.);
• взаимодействия на Веб-сайте (закладки и т.д.).

Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, вы можете, но не обязаны, публично взаимодействовать на Веб-сайте (комментарии, создавая получателей, создавая профили и т.д.), что может раскрывать определенные персональные данные. Тем самым вы сознательно и открыто публикуете эти данные. Если вы не согласны с этим, то не создавайте учетную запись и не используйте такие функции нашего Веб-сайта.

Для обработки вашей информации применяются различные технологии. Мы используем автоматические системы, которые анализируют ваш контент, чтобы предоставлять вам более уместные результаты поиска, персонализированные объявления или другие функции, подобранные в соответствии с особенностями вашего пользования нашим Веб-сайтом. Кроме того, мы анализируем ваш контент, чтобы лучше выявлять нарушения, такие как спам, вредоносное программное обеспечение и запрещенный контент.

Мы собираем и обрабатываем персональные данные в следующих целях:

• чтобы заполнять информацию о любимых отделениях для будущего автоматического заполнения точек отделений;
• для обслуживания и поддержки функций нашего Веб-сайта;
• чтобы распознавать вас и поддерживать постоянный, последовательный опыт в течение нескольких сессий;
• чтобы показывать вам контент и взаимодействовать в соответствии с вашими интересами и предпочтениями, что базируется на автоматическом принятии решений;
• чтобы уведомлять вас об изменениях на нашем Веб-сайте;
• чтобы позволить вам пользоваться интерактивными функциями нашего Веб-сайта;
• для мониторинга, анализа и улучшения работы нашего Веб-сайта;
• чтобы обеспечивать поддержку пользователей;
• для предотвращения и борьбы со спамом, мошенничеством и злоупотреблениями;
• для выявления, предотвращения и решения технических проблем;
• для выполнения наших обязательств и обеспечения соблюдения наших прав, вытекающих из договоров, заключенных между вами и нами (Договор Публичной Оферты и Стандартные условия сервиса (СУС));
• для отправки вам уведомлений о вашей учетной записи;
• для отправки вам новостей, специальных предложений и информации о других функциях, которые мы предлагаем, если вы не отказались от получения такой информации при первом входе на наш Веб-сайт;
• для любых иных целей с вашего согласия.

Мы используем собранную информацию, например ваш электронный адрес, чтобы напрямую связываться с вами. Так, мы можем отправить вам уведомление, если обнаружим подозрительную активность, как например, попытку войти в ваш личный кабинет на нашем Веб-сайте из необычного места, а также сообщить вам о будущих изменениях или улучшениях в наших сервисах. Кроме того, когда вы связываетесь с нами, мы регистрируем этот запрос, чтобы помочь решить проблемы, которые у вас возникают

Мы храним ваши данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, изложенных в данной Политике, соблюдения наших юридических обязательств (например, если от нас требуется хранить определенные данные в соответствии с действующим законодательством и/или Договором Публичной Оферты) и разрешения споров.

Мы используем различные технологии для сбора и хранения информации, в том числе файлы cookie, теги пикселя, локальную память, базы данных и журналы сервера.

Если действующее законодательство не требует от нас хранения определенных данных (например, по законному решению суда или правоохранительных органов), вы имеете право:

• отозвать свое согласие с данной Политикой или удалить все свои персональные данные, удалив свою учетную запись в любое время на странице ее настроек.
• Если вы удалите свою учетную запись:
• ваши персональные данные будут безвозвратно удалены или закодированы;
• ваш общедоступный контент будет либо безвозвратно удален, либо обезличен;
• удаление всех ваших данных с наших серверов может занять до одной недели;
• для деиндексации ваших данных поисковыми системами может потребоваться дополнительное время, в зависимости от политик этих поисковых систем, которые мы не контролируем.

Ваши данные могут передаваться и храниться на компьютерах, расположенных за пределами вашей страны, области или юрисдикции, где законы о защите данных могут отличаться от законов вашей юрисдикции.

Наши серверы расположены в Европейском союзе и в США, где мы обрабатываем и храним данные. Но мы можем делать это также в любой другой юрисдикции, в которой мы решим работать. Законы о защите данных отличаются в зависимости от страны. В некоторых странах данные защищаются лучше. Независимо от того, где обрабатывается ваша информация, мы применяем описанные в данной политике средства защиты. При этом никакая передача персональных данных не будет иметь места в организацию или страну, если там не установлены или не соблюдаются надлежащие правила защиты персональных данных. Когда мы получаем официальную письменную жалобу, мы связываемся с лицом, которое прислало ее. Если мы получаем жалобу о передаче ваших данных, которую не удается решить непосредственно с вами, мы сотрудничаем с соответствующими регуляторами, в частности с местными учреждениями, занимающимися защитой данных.

Безопасность ваших данных важна для нас, но помните, что ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения данных не является безопасным на 100%.

Хотя безопасность является одним из наших главных приоритетов, и мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для обеспечения высокого уровня защиты данных, мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.

Мы проводим учебные мероприятия и тренинги для работников, имеющих доступ к персональным данным, с целью повышения их осведомленности об обязательствах в части обеспечения конфиденциальности.

Мы используем шифрование (HTTPS/TLS) для защиты данных, передаваемых на Платформу и c нее, наши серверы также зашифрованы в состоянии покоя, и мы хешируем определенные учетные данные в базах данных.

Мы проводим административный и технический контроль, обеспечивающий ограничение доступа к персональным данным по принципу служебной необходимости.

Мы принимаем меры физической защиты, такие как доступ персонала в наши помещения только по пропускам.

Мы регулярно тестируем, измеряем и оцениваем эффективность наших технических и организационных мер, направленных на безопасность и защиту данных.

В остальном вы несете ответственность за принятие разумных мер для защиты учетных данных, которые необходимы для входа в вашу учетную запись.

Мы используем информацию, чтобы повышать безопасность и надежность наших сервисов, в частности выявлять и устранять мошенничество, нарушения, угрозы безопасности и технические проблемы, которые могут нанести вред Google, нашим пользователям или общественности, а также предотвращать их.

Мы не продаем ваши данные третьим лицам, но мы можем раскрыть их в определенных ситуациях.

Мы будем предоставлять личную информацию за пределами нашего Веб-сайта, если добросовестно сочтем, что использование, сохранение, разглашение таких данных или доступ к ним обоснованно необходим, чтобы:

• соблюдать действующее законодательство, нормативные акты, юридические процедуры или правительственные запросы, имеющие характер требования.
• выявлять мошенничество, нарушения безопасности или технические проблемы, а также предотвращать их или использовать другие меры для противодействия им;
• защищать права, собственность или безопасность нашей компании, наших пользователей и общественности, как требует или позволяет закон.

Мы можем открыто делиться неличной информацией с пользователями и нашими партнерами, в частности с издателями, рекламодателями, разработчиками или владельцами соответствующих прав, например, чтобы показать общие тенденции пользования нашими сервисами.

Раскрытие информации для правоохранительных органов

При определенных обстоятельствах мы можем быть обязаны раскрыть ваши персональные данные, если это требуется в соответствии с действующим законодательством или в ответ на законные и обоснованные запросы государственных органов.

Если мы собираемся поделиться вашими персональными данными в судебном процессе, мы уведомим вас, чтобы вы могли обжаловать это, если только это не будет запрещено законом или сочтем, что это может поставить под угрозу других.

Мы будем возражать против запросов относительно ваших персональных данных, которые, по нашему мнению, являются незаконными или необоснованными.

Если мы или наши дочерние компании будут участвовать в слиянии, присоединении или продаже активов, ваши данные могут быть переданы, однако мы и в дальнейшем будем принимать все необходимые меры безопасности, описанные в данной Политике, и заранее уведомим пользователей, которых это касается, о такой передаче личных данных и изменении данной Политики.

Мы можем предоставлять минимально необходимые персональные данные третьим сторонам (с которыми мы сотрудничаем и которые предлагают, по крайней мере, такой же уровень защиты данных) для обслуживания и поддержки Нашего Веб-сайта:

• хостинг, хранение, и прочая инфраструктура;
• безопасность;
• аналитика (например, Google Analytics, Hubspot, Cookiebot, Google Tag Manager).

Мы также можем раскрыть ваши данные:

• нашим связанным компаниям;
• подрядчикам, поставщикам услуг и другим третьим сторонам, с которыми мы сотрудничаем для поддержки нашего Веб-сайта;
• для достижения цели, для которой вы их предоставляете;
• если мы сочтем, что раскрытие информации необходимо для защиты прав, собственности или безопасности нашей компании, пользователей или других лиц;
• в любых других случаях с вашего согласия.

Мы можем нанимать другие юридические и физические лица для поддержки Нашего Веб-сайта и оказания нам помощи в анализе того, как он используется. Такие лица могут иметь доступ к вашим персональным данным только для выполнения этих задач от нашего имени, и обязаны не разглашать их.

Google Analytics:

Мы используем Google Analytics для мониторинга и анализа использования Нашего Веб-сайта. Google Analytics – это служба веб-аналитики, предлагаемая Google, которая отслеживает и сообщает о посещаемости веб-сайтов. Эти данные передаются другим сервисам Google. Google может использовать собранные данные для контекстуализации и персонализации рекламы своей собственной рекламной сети.

Для получения дополнительной информации по обработке и защите ваших данных в Google рекомендуем ознакомиться со следующими документами:

• Политика конфиденциальности Google.
• Безопасность данных в Google Analytics.

Если вы являетесь резидентом Европейского союза (ЕС) и Европейского экономического пространства (ЕЭЗ), у вас есть определенные права на защиту данных, предусмотренные GDPR (подробнее см. на https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj).

Для целей GDPR мы являемся контролером ваших персональных данных. Мы принимаем разумные меры, чтобы позволить вам исправлять, изменять, удалять или ограничивать использование ваших персональных данных.

Если вы хотите получить информацию о том, какие ваши персональные данные мы храним, или если вы хотите, чтобы они были удалены из наших систем, напишите нам на [email protected].

При определенных обстоятельствах у вас есть следующие права на защиту данных:

• право на доступ, обновление или удаление ваших персональных данных;
• право на исправление ваших персональных данных, если эти данные являются неточными или неполными;
• право возражать против обработки нами ваших персональных данных;
• право требовать ограничения обработки ваших персональных данных;
• право на получение копии ваших персональных данных в структурированном, общепринятом формате, легко считываемом машиной;
• право отозвать свое согласие в любое время, когда мы полагаемся на ваше согласие для обработки ваших персональные данных;
• право не подлежать решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, в том числе, профайлинга;

Обратите внимание, что мы можем попросить подтвердить вашу личность, прежде чем отвечать на запросы, связанные с защитой ваших персональных данных.

Наш Веб-сайт использует cookie-файлы для оптимизации опыта пользователей и обеспечения эффективного функционирования ресурса.

•  Что такое cookie-файлы?

Cookie-файли – это небольшие по размеру текстовые файлы, которые загружаются на ваше устройство веб-сайтами, которые вы посещаете. После этого cookie-файлы пересылаются на веб-сайт при каждом следующем посещении или на другой сайт, который распознает такой cookie-файл. Cookie-файлы используются для обеспечения или повышения эффективности работы веб-сайта, а также для предоставления информации его владельцам. Такая информация используется для предоставления более персонализированных и оперативных услуг. Мы можем использовать как cookie-файлы первой стороны, устанавливаемые непосредственно нами, так и cookie-файлы третьей стороны, устанавливаемые сторонним провайдером от нашего имени. Во время вашего посещения этого Веб-сайта сбор информации может осуществляться с помощью cookie-файлов и других аналогичных технологий (например, веб-маяков, тегов, скриптов или локального хранилища).

Эти Условия использования cookie-файлов являются неотъемлемой частью данной Политики.

•  Какие типы cookie-файлов мы используем и с какой целью?

Cookie-файлы, которые мы используем на нашем Веб-сайте, можно разделить на следующие категории:

• Строго необходимые cookie-файлы – они необходимы для полноценного функционирования Веб-сайта и не могут быть отключены в наших системах. Обычно они устанавливаются только в случае совершения вами определенных действий, связанных с заказом услуг, в частности настройки параметров конфиденциальности, входа в систему или заполнения форм;
• Аналитические и эксплуатационные cookie-файлы – дают нам возможность отслеживать количество посещений и источники трафика, чтобы оценивать и совершенствовать эффективность нашего Веб-сайта. Они могут быть установлены нами или сторонними поставщиками (например, Google, Hubspot, Cookiebot, LinkedIn). Такие cookie-файлы помогают нам определять, какие страницы являются наиболее и наименее популярными, а также наблюдать, как посетители передвигаются по Веб-сайту;
• Функциональные файлы cookie – обеспечивают возможность совершенствования функциональности этого сайта и его персонализации с учетом вашего взаимодействия с Веб-сайтом. Они могут быть установлены нами или сторонними поставщиками (например, Google), чьи услуги мы добавили к нашим страницам;
• Целевые и рекламные cookie-файлы – они могут быть установленными через наш Веб-сайт нашими рекламными партнерами (например, Google, LinkedIn). Такие компании могут использовать cookie-файлы, чтобы лучше понимать ваши интересы для дальнейшего показа соответствующей рекламы на других сайтах;
• Файлы cookie социальных сетей – устанавливаются службами социальных сетей (например, Twitter, LinkedIn, Facebook), которые мы добавили на Веб-сайт, чтобы вы могли делиться нашим контентом с друзьями и другими пользователями. Такие файлы cookie могут отслеживать ваши действия.

•  Как долго cookie-файлы будут храниться на моем устройстве?

Период времени, в течение которого cookie-файлы будут храниться на вашем устройстве, будет зависеть от того, являются ли такие файлы «постоянными» или «сессионными». Постоянные cookie-файлы сохраняются браузером и остаются актуальными до окончания установленного срока их действия (если к тому моменту они не будут удалены пользователем). Действие сессионных cookie-файлов заканчивается в конце вашей сессии после закрытия браузера.

•  Управление cookie-файлами

Вы можете управлять cookie-файлами несколькими способами. Просим обратить внимание на то, что удаление или блокировка cookie-файлов может повлиять на качество пользования этим ресурсом, а некоторые функции этого Веб-сайта могут стать недоступными.

Вы также можете контролировать использование cookie-файлов и управлять ими через настройки вашего браузера.

Любое согласие на принятие или отклонение cookie-файлов ограничивается сайтом, для которого размещены эти Условия использования cookie-файлов, и не распространяется на другие сайты и страницы, которые могут содержать гиперссылки на наш Веб-сайт.

Наш Веб-сайт может содержать ссылки на другие сайты, которыми мы не владеем. Если вы нажмете на такую ссылку, вы будете перенаправлены на сайт третьей стороны.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого посещаемого вами сайта.

Мы не контролируем и не несем ответственности за политику конфиденциальности и действия любых других сайтов или сервисов.

Платформа может содержать контент, встроенный третьими сторонами (например, Google reCAPTCHA, встроенные страницы из Facebook или видео с YouTube), которые в определенных случаях также могут собирать и обрабатывать персональные данные. Сбор и обработка персональных данных поставщиками встроенного контента регулируется не данной Политикой, а политиками конфиденциальности таких поставщиков.

Иногда мы отправляем электронные письма относительно учетной записи, политик или функций Нашего Веб-сайта. Мы можем использовать технологии отслеживания действий посетителя для выяснения того, прочитали ли вы, открыли или переслали определенные сообщения, которые мы отправляем вам. Это позволяет нам сделать наши сообщения более полезными и интересными для вас. Вы не можете отказаться от таких писем, пока не удалите свою учетную запись. Но вы можете отказаться от получения неадминистративных электронных писем, таких как информационные бюллетени и маркетинговые рассылки, на странице настроек вашей учетной записи. Зарегистрированные подписанные на рассылку лица могут обновить свои настройки рассылки в любое время, обратившись к нам, или вы можете отказаться от подписки, выполнив инструкции, которые мы предоставим вам в отдельном уведомлении на ваш электронный адрес.

Мы никогда не отправляем вам электронные письма с просьбой предоставить данные для входа в учетную запись. Если вы получили такое сообщение, не отвечайте, а отправьте его нам, чтобы мы могли исследовать его.

Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет («дети»).

Мы понимаем важность защиты частной жизни детей. Наш веб-сайт и сервисы не предназначены для использования детьми, и они не являются целевой аудиторией нашего веб-сайта или сервисов. Наша политика не предусматривает преднамеренного сбора или хранения информации о детях.

Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, сообщите об этом нам.

Мы можем изменять и обновлять данную Политику в одностороннем порядке.

Изменения данной Политики вступают в силу с момента публикации на Платформе.

Мы будем информировать вас о любых существенных изменениях электронным письмом и/или в заметном сообщении на Платформе до того, как будет опубликована обновленная Политика.

Рекомендуем периодически просматривать данную Политику на предмет ее изменений.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно данной Политики или обработки ваших персональных данных, отправьте нам электронное письмо на [email protected].

Данная Политика пересматривается нами на предмет внесения изменений в соответствии с изменениями в законодательстве при необходимости, но не реже 1 раза в год.

Вы самостоятельно контролируете изменения, которые будут отображаться в данной Политике. Если изменения будут важными, мы уведомим вас путем отправки электронного письма.